1、安抚孩子的情绪，理解孩子的心情。孩子和室友闹了矛盾，孩子被室友孤立了，孩子很痛苦，家长知道后要安抚孩子的情绪。千万不要批评孩子，要有一份同情心和同理心，要努力劝说孩子，要站在孩子的角度去想这件事。孩子被室友孤立了，此时他的内心很痛苦，他可能想哭，家长要允许孩子哭，允许孩子释放情绪。家长不要逼问孩子，要让孩子主动讲出心里话，如果孩子不想说，不要强迫孩子说，等到孩子想说时，再帮助孩子解决问题。
2、帮助孩子分析被孤立的原因。孩子被室友孤立了，到底是什么原因导致室友这样做的？孩子做了什么事情引起室友的不开心？如果孩子主动和家长倾诉心里话，家长要有耐心听完孩子的话，不要着急做出评论，要经过仔细思考，分析双方当事人的心理想法，站在双方不同的角度去考虑这件事。两个孩子闹了矛盾，双方都有责任，想帮孩子解决问题，就要不偏不向，要主动帮助孩子分析被孤立的原因，帮孩子分析自己的问题。
3、帮助孩子积极解决问题。孩子和室友住在一起，每天都会见面，如果关系没有处好，就会影响到孩子的生活，孩子会觉得不快乐。家长知道了孩子的烦心事，要积极帮助孩子解决问题，如果是孩子做错了事，就建议孩子主动找室友聊一聊，解铃还须系铃人。如果孩子没做错事，是室友欺负孩子，可以主动找室友的家长聊一聊。
4、找室友的家长聊一聊。两个孩子成为了室友，这是彼此之间的缘分，现在两个孩子闹了矛盾，已经到了水火不容的地步，非常影响团结，为了帮孩子们解决矛盾，可以找室友的家长聊一聊。为了两个孩子能更好的生活在一起，相信室友的家长也会做出努力，大家生活在一起要学会互相包容，互相理解。大家都是为了能让两个孩子尽早和好，因为生活在一起每天都要见面，所以要解开矛盾，如果实在解不开矛盾，就可以选择换个宿舍。
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