1、可能用户的手机或者电脑运行问题，可重新启动手机或者电脑。
2、可能是内存不够接收不到新的信息，可用软件清理一下垃圾，释放内存。
3、可能是下载的软件损害，可把原软件卸载，然后重新下载、安装。
验签失败是指在开具电子发票并同步上传的过程中，由于非人为原因导致税务数字证书未能给电子发票添加数字签名。验签是对税务数字证书进行安全认证和加密后，纳税人开具的发票数据，上传到税务机关后，数字证书将被验证。
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