步道乐跑请求超时意思是未在规定时间内到达目的地，一般来说，乐跑超时了只要顾客不投诉是没事的，但会扣跑腿费，一单要扣一半，严重还要去培训。
其他处罚标准：
1、配送丢失：餐品/商品丢失，系统订单状态为已取但未送达，则为配送丢失。商家可提供骑手已取餐的证据（监控视频等其他确凿证据），但骑手未送达，则为骑手配送丢失。
2、配送缺少：餐品/商品数量缺少，系统中订单状态为已取餐且顾客已收到餐品/商品，但商品存在缺少情况，如商家有证据证明非自身原因造成，则为骑手配送缺少。但商品种类众多（5种以上）或封装产品封装完好的情况除外。
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