联通流量正常情况是没有叉号的，出现叉号是表示当前联通卡无服务，一般有以下原因导致：
1、信号问题：可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用联通网络，如附近用户均无法正常使用，可联系客服核查是否可能是基站故障导致的。
2、可重启手机或更换手机试一下，看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用，可携带机主身份证原件到营业厅补换卡测试。
3、手机故障问题：可联系手机售后部门检测手机，建议先检查是否是手机设置问题导致的。
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