1、去非二代身份证取票的人工售票窗口,把在网上订票的订单号和身份证报给工作人员,也可以取票。
2、如果有可以证明自己身份的户口本、学生证或名片,可以直接在火车站或高铁站办理临时身份证,然后再去窗口取票。
3、如果什么证件都没有,也不知道订单号,可以在车站办理旅客购票证明,把身份证号报给相关工作人员,进行身份验证,验证成功后就可以拿到旅客购票证明,然后再去人工窗口取票。
车站办理的临时身份证不能在自助取票机上取票,只能在人工售票窗口使用,制作临时身份证件的必须是购票者本人。临时身份证的时效为1天,仅限制证当日购票乘坐车次使用有效,同时,仅供购票、验证、检票、乘车、退票使用。
法律依据:《中华人民共和国铁路旅客车票实名制管理办法》
第五条 实行实名购买车票的,购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。通过互联网、电话等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息;取票时,应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。不能提供有效身份证件原件或者复印件的,铁路运输企业有权拒绝销售车票。
第六条 实行车票实名制管理的车站及列车,乘车人进站乘车时应当出示车票和本人有效身份证件原件。铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对,对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的,以及使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人、证不一致的,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
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